Que se passe-t-il en cas de décès de mon lecteur ?
Tribu a été fondé pour reconnecter les générations. Les premières personnes qui ont reçu un journal Tribu, ce sont nos grands-parents.
Une grande partie de nos journaux est envoyée à des personnes âgées. Malheureusement le décès de nos lecteurs est une éventualité qui fait partie de notre quotidien.
Le plus important pour nous est que cette éventualité ne vous freine aucunement dans votre désir de les rendre heureux. Si votre lecteur venait à décéder où à ne plus savoir profiter pleinement dQuelques lecturesJ'ai oublié mon mot de passe
Vous avez oublié votre mot de passe ?
Pas de soucis, il vous suffit de cliquer sur "Mot de passe oublié" en dessous de l'écran de connexion.
Vous pourrez ensuite insérer votre adresse email
Vous recevrez quelques minutes plus tard un email vous donnant la possibilité de réinitialiser votre mot de passe.
⚠ pour des raisons de sécurité, ce mail a une durée de vie limitée d'1h.
S'il se passeQuelques lecturesAvez-vous une application ?
Oui ! Vous pouvez télécharger l’application via les liens suivants :
IOS / APPLE
ANDROIDPeu de lecturesComment revoir mes anciens journaux ?
Vous pouvez retrouver tous vos anciens journaux qui ont été imprimés. Ils se trouvent dans l’onglet “Archives”.
Comment y accéder?
Allez dans le menu et cliquez sur l’onglet "Archives"
Je ne retrouve pas mon journal dans mes "Archives".
Il y a plusieurs possibilités :
Vous n’étiez pas abonné lors de la génération du journal. Dans ce cas, pas de soucis, contactez-nous, nous pouvons générerPeu de lecturesJe ne vois pas le bouton de "chat"
Il y a plusieurs raisons qui peuvent expliquer cela.
aucuns de nos collaborateurs n'est en ligne, le plus simple est alors de nous envoyer un email à info@mytribunews.com
certains navigateurs possèdent un bloqueur de publicités. Certains bloqueurs de publicités ne permettent pas à notre application de chat de fonctionner.
Dans ce cas, vous pouvez dans les paramètres de votre bloqueur de publicités, autoriser les sites "mytribunews.com" et "app.mytribunews.com" à afficher des publicitPeu de lecturesAlbums récapitulatifs
Vous avez la possibilité de rassembler tous vos journaux Tribu dans un bel album cartonné, via une page dédiée de votre menu: Albums
Voici les questions les plus posées par rapport à ces albums
Comment commander mon album ?
1/ rendez-vous dans menu > albums
2/ vous pouvez créer un aperçu de votre album:
sélectionnez les mois que vous souhaitez inclure dans votre album
nous générons un aperçu en basPeu de lecturesComment supprimer mes données ?
Vous pouvez à tout moment décider de supprimer vos données.
Pour supprimer votre compte Tribu:
rendez-vous sur menu > mes informations
allez tout en bas de la page
cliquez sur "supprimer mon compte"
Si vous faites cela, votre compte Tribu sera supprimé, mais les photos que vous avez importées dans votre Tribu seront toujours disponibles pour les autres membres de votre Tribu.
Si vous souhaitez aussi supprimer l'entièreté de vos photos, veuillez nous envoyer un email à info@mytribunews.Peu de lecturesLe parrainage, comment ça fonctionne
Comment gagner des points de Parrainage ?
Vous recevez des points à chaque fois qu’un membre d’une autre Tribu s’abonne pour la première fois en utilisant votre code.
Le nombre de points varie en fonction du type d’abonnement pris par votre filleul et de la durée de celui-ci.
Vous recevez un mail à chaque fois que votre code est utilisé et que cela vous rapporte des points.
Où se trouve monPeu de lecturesOù trouver mon code de parrainage
Chaque membre d’une Tribu abonnée reçoit un code personnel de parrainage au moment de l’abonnement de sa première Tribu.
Ce code est disponible dans la partie “parrainage” du menu et peut être partagé à toutes vos connaissances.Peu de lecturesComment utiliser mes points de parrainage ?
Vos points s’accumulent jusqu’à ce que vous atteignez certains paliers, que vous pouvez retrouver sur votre page de parrainage (menu > parrainage).
Lorsque vous avez atteint un palier vous pouvez sélectionner un produit à recevoir gratuitement.
En sélectionnant ce produit, trois choses se passent:
Vous recevez un bon d’achat du montant de ce produit
Vous recevrez aussi ce code par email et il sera présent dans votre historique afin que vous ne puissiez pas le “perdre”.
Votre solde de poiPeu de lectures