Envoi du journal | FAQ TRIBU NEWS

Mon album n'est pas arrivé
Vous avez pris le temps de fabriquer un magnifique album Tribu mais il n'est pas encore arrivé. Y a-t-il eu un problème quelque part? La première chose à faire est d’aller dans le menu et de cliquer sur “Archives”, pour vérifier le statut de votre album. Quel est le statut de votre album? Pour savoir à quoi correspond le statut de votre album, je vous invite à lire l’article “Quel est le statut de mon album” en [cliquant ici](https://faq.mytribunews.com/fr/article/quel-est-le-statut-de-Très populaire
Quand est livré l'album ?
TOUTE L'ANNEE Notre système fonctionne par mois. Toute la tribu a jusqu'au dernier jour du mois 23h59 (Heure France/Belgique) pour éditer l'album. Le jour suivant nous générons le journal en version digitale (pdf) et cette version est envoyée par mail à tous les membres de la tribu. Ensuite, nous l'imprimons et nous l'envoyons par la poste. En moyenne, l'album arrive aux alentours du 10 au domicile de vos proches. Comment profiter de l'impression de Noël ? 1/ Abonnez-vous avant leTrès populaire
Est-ce que l'album papier peut être livré à plusieurs adresses ?
Oui, vous pouvez décider de recevoir une ou plusieurs versions de votre album en cliquant sur le bouton « ajouter un lecteur ». Au niveau du coût, chaque impression supplémentaire est un abonnement supplémentaire.Populaire
Comment ajouter un lecteur supplémentaire ?
Envoyez le journal de votre tribu à une deuxième personne. Cette option s'appelle "ajouter un lecteur"Quelques lectures
Qui reçoit l'album ?
L'album sera envoyé aux adresses postales renseignées dans "Livraison" pour lesquelles le statut est “abonné” Cette adresse peut être modifiée si besoin. Nous appelons la personne qui reçoit l'album "le lecteur".Quelques lectures
Comment modifier l’adresse de livraison ?
Dans le menu, sélectionnez "Livraison". Ensuite, cliquez sur "Modifier l'adresse". Cliquez sur "valider" pour effectuer le changement.Peu de lectures
Quel est le statut de mon album?
Que signifie “statut”? Il s’agit de l’état d’avancement de votre album. Il indique précisément où en est votre album. Pour savoir où en est votre album, cliquez sur “Archives” et regardez ce qu’il est indiqué dans la colonne “statut”. Les différents statuts de mon album: En processus de création: cela signifie que vous êtes en train de modifier votre album afin de le rendre MERPeu de lectures
Est-ce que vous livrez partout dans le monde ?
Oui ! Et cela sans supplémentPeu de lectures
Comment réimprimer un album ?
Vous souhaitez réimprimer vos albums? C’est tout à fait possible en allant dans le menu > Archives. Ensuite, cliquez sur “réimprimer” à côté de l'album correspondant. Votre album sera réimprimé lors de la prochaine date d'impression. Chaque nouvelle impression coûte 11.95€. Réimprimer pour le même lecteur Si vous souhaitez réimprimer pour un lecteur qui se trouve déjà sur votre compte Tribu News, vPeu de lectures
Comment modifier l'ordre des pages de mon album ?
Il est possible de modifier l'ordre des pages de votre album. Pour l'instant, cette option n'est disponible que sur les ordinateurs et sur les téléphones Android. Si vous avez un iPhone, nous vous conseillons d'aller sur votre ordinateur pour changer l'ordre des pages. Comment faire? 📲 Sur un téléphone Android Posez votre doigt sur la page que vous souhaitez déplacer. Après quelques instants, vous sentirez une petite vibration. Faites glisser la page là où vousPeu de lectures