FAQ TRIBU NEWS
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Envoi du journal
Questions concernant l'envoi du journal par la poste
Quand est livré le journal ?
Notre système fonctionne par mois. Toute la tribu a jusqu'au dernier jour du mois 23h59 (Heure France/Belgique) pour éditer le journal. Le jour suivant nous générons le journal en version digitale (pdf) et cette version est envoyée par mail à tous les membres de la tribu. Ensuite, nous l'imprimons et nous l'envoyons par la poste. En moyenne, le journal arrive aux alentours du 10 au domicile de vos proches.
Très populaire
Est-ce que le journal papier peut être livré à plusieurs adresses ?
Oui, vous pouvez décider de recevoir une ou plusieurs versions de votre journal en cliquant sur le bouton « ajouter un lecteur ». Au niveau du coût, chaque impression supplémentaire est un abonnement supplémentaire.
Populaire
Mon journal n'est pas arrivé
Vous avez pris le temps de fabriquer un magnifique journal Tribu mais il n'est pas encore arrivé. Y a-t-il eu un problème quelque part? Suivez ces 4 étapes. Si à la fin vous n'avez pas d'explication ou pas de solution, contactez nous et nous trouverons une solution. 1 : Le journal est présent dans vos archives? La première chose à vérifier: le journal est-il présent dans vos archives ? (menu > mes archives) le journal est présent (et rempli) ? Bonne nouvelle✌️, allez à l'étape suivante
Populaire
Qui reçoit le journal ?
Le journal sera envoyé à l'adresse postale renseignées dans "informations d'envoi". Cette adresse peut-être modifiée si besoin. Nous appelons la personne qui reçoit le journal "le lecteur".
Quelques lectures
Comment ajouter un lecteur supplémentaire ?
Envoyez le journal de votre tribu à une deuxième personne. Cette option s'appelle "ajouter un lecteur"
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Comment modifier l’adresse de livraison ?
Dans le menu, sélectionnez "infos d'envoi". Ensuite, cliquez sur le petit crayon. Cliquez sur "enregistrer" pour valider le changement
Peu de lectures
Est-ce que vous livrez partout dans le monde ?
Oui ! Et cela sans supplément
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