Abonnement & betaling

• Hoe kan ik de verlenging van mijn abonnement opzeggen?

  Standaard wordt je abonnement op de vervaldatum verlengd. Je kunt de automatische verlenging op elk moment stopzetten via je Gebruikersprofiel. Ga naar Gebruikersprofiel (rechtsboven op computer) — in de app via het 👤-tabblad Ga naar "Abonnement" Klik op "Automatische verlenging uitschakelen" ⚠️ Alleen de persoon die het abonnement heeft betaald, kan de automatische verlenging uitschakelen of opnieuw inschakelen.Populair

• Wat gebeurt er als mijn lezer overlijdt?

  Tribu is opgericht om generaties opnieuw met elkaar te verbinden. De eersten die een Tribu-krant ontvingen, waren onze grootouders 💌 Een deel van onze kranten gaat naar oudere ontvangers. Helaas maakt het overlijden van een ontvanger soms deel uit van onze realiteit. Wat voor ons telt, is dat die mogelijkheid je nooit mag tegenhouden om hen plezier te doen! Als je ontvanger komt te overlijden of niet meer volop van zijn/haar kranten kan genieten, kun je je abonnement op elk moment stopzetEnkele lezers

• Ik heb geen kredietkaart

  Geen kredietkaart? Geen probleem! 💛 Tribu aanvaardt meerdere eenvoudige en veilige betaalmethoden: 💳 Kredietkaart 🏦 SEPA-overschrijving, door gewoon je bankrekening op te geven 🅿️ PayPal Alles is voorzien zodat betalen makkelijk, snel en veilig is!Enkele lezers

• Ik wil mijn abonnement stopzetten

  Je kunt op elk moment de automatische verlenging van je abonnement uitschakelen. Lees het volledige artikel door hier te klikken. Is je ontvanger niet langer in staat om van zijn/haar Tribu-krant te genieten? Lees het volledige artikel door hier te klikken. Gaat er iets mis? Bij TribEnkele lezers

• Hoe kan ik van abonnement wijzigen ?

  Ik heb een abonnement "Jaarlijks album" Je kunt het abonnementstype niet zelf wijzigen. Contacteer ons als je dat wilt. Ik heb een abonnement "krant" (Mini, Klassiek of Premium), maandelijks gedrukt Zodra je geabonneerd bent, kun je overschakelen: Van Mini naar Klassiek Van Klassiek naar Premium Van Mini naar Premium Ga naar Menu AbonnementWeinig lezers

• Kan ik nu mijn abonnement nemen, maar het later laten starten?

  Op dit moment is deze optie alleen mogelijk voor de abonnementen krant (Mini, Klassiek of Premium). Voor het abonnement Jaarlijks album is dat (nog) niet het geval. Ja, je kunt nu gerust een abonnement nemen en ervoor kiezen om later te starten 🎉 Hoe doe je dat? Klik op "Gebruikersprofiel" (op computer) of ga in de app naar het Menu (👤) Selecteer "Abonnement" Kies het abonnement dat bij je past (Mini, Klassiek, Premium) Klik op de zwarte pijl omlaag nWeinig lezers

Inloggen & persoonlijke gegevens

• Wie heeft toegang tot mijn foto's?

  🔐 De beveiliging van je persoonlijke gegevens is essentieel. We hanteren een strikt beveiligingsbeleid, met duidelijke regels en maatregelen 📏🛡️ om je informatie en foto’s te beschermen 📸. Alleen jij en de leden van je Tribu 👨‍👩‍👧‍👦 hebben toegang tot je kranten 📰 en de foto’s die je uploadt. 📖 Lees gerust ons privacybeleid voor meer informatie.Enkele lezers

• Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

  Om je wachtwoord te resetten, klik op "Wachtwoord vergeten" onder het inlogscherm. Vul daarna je e-mailadres in. Je krijgt binnen enkele seconden een e-mail waarmee je je wachtwoord kunt resetten 🔁. ⚠️ Om veiligheidsredenen is die e-mail maar 1 uur geldig. Probeer je later dan 1 uur te resetten, dan werkt de link niet meer. Start de procedure dan opnieuw… enEnkele lezers

• Ik kan mij niet meer met facebook inloggen

  ❌ Het is niet langer mogelijk om met Facebook in te loggen bij Tribu Als je eerder via Facebook inlogde, moet je je wachtwoord resetten (klik hier). Je ontvangt een e-mail om een nieuw wachtwoord aan te maken en kunt daarna inloggen met je e-mailadres en wachtwoord. ⚠️ Gebruik het e-mailadres dat aan je Facebook-account is gekoppeld, anders werkt de identificatie niet. Waarom hebben we besloten Facebook Connect te verwijderen? Om heEnkele lezers

• Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen?

  Je kunt op elk moment beslissen om je gegevens te verwijderen Om je Tribu-account te verwijderen: Ga naar menu Mijn gegevens Klik op "Mijn gegevens bewerken" Klik rechtsonder in het kleine venster op "Mijn account verwijderen" Klik op "Bevestigen" Als je dit doet, wordt je Tribu-account verwijderd, maar de foto’s die je in je Tribu hebt geüpload blijven beschikbaar voor de andere leden van je Tribu. Wil je ook al je foto’s verwijderen? Stuur ons dWeinig lezers

• Ik wil geen e-mails meer ontvangen.

  Ons doel is zeker niet om je te spammen. Je kunt je op elk moment uitschrijven van onze communicatie, behalve voor verplichte berichten. Zo doe je dat 👇 📩 Uitschrijven: Klik onderaan elke e-mail op "Uitschrijven van deze e-mails". ⚠️ Uitzonderingen: Sommige onmisbare e-mails blijven we sturen, zoals de aankoopbevestiging. 📬 Soorten e-mails: Er bestaan verschillende e-mailabonnementen, zodat je kunt kiezen welke soorten e-mails je wel of niet ontvangt. (Alle info staatWeinig lezers

• Waarom wordt er mij gevraagd een bedrag van 0€ te betalen?

  Op het ogenblik dat jouw bankkaart geregistreerd wordt door het betalingssysteem van Tribu, is het mogelijk dat jouw bank je vraagt om een betaling van €0 te voeren. Deze procedure is heel normaal. Het is een verificatie van jouw bank om na te gaan of het hele betalingsproces veilig is. Er wordt dus niets aangerekend, dit is enkel om de betaling veilig te laten verlopen. Je hoeft dit ook maar één keer te doen, bij het registreren van jouw betaalmethode.Enkele lezers

• Is het mogelijk om een Jaarlijks album van vorige jaren te maken?

  Het is mogelijk om een Jaarlijks Album te maken van voorgaande jaren, vanaf 2018. Bij het afsluiten van je abonnement kan je een ander jaar selecteren. Om je Kranten af te ronden hoef je niet tot het einde van de maand te wachten — je kan je Krant afronden zodra hij klaar is. ➡️ Zo doe je dat (https://faq.mytribunews.com/nl/article/hoe-rond-ik-mijn-krant-af-4okyu1Weinig lezers