Que se passe-t-il en cas de décès de mon lecteur ?

Tribu a été fondée pour reconnecter les générations. Les premières personnes qui ont reçu un journal Tribu, ce sont nos grands-parents 💌.

Une grande partie de nos journaux sont envoyés à des personnes âgées. Malheureusement, le décès de nos destinataires est une éventualité qui fait partie de notre quotidien 💔.

Le plus important pour nous est que cette éventualité ne vous freine aucunement dans votre désir de les rendre heureux 💛.
Si votre destinataire venait à décéder ou à ne plus savoir profiter pleinement des journaux que vous leur confectionnez avec amour, vous pourrez toujours arrêter votre abonnement, simplement en nous contactant.

Lors de décès, voici les options que nos clients choisissent généralement :

utiliser les mois restants pour créer un dernier journal, envoyé à plusieurs membres de la famille 👨‍👩‍👧‍👦
continuer avec Tribu, mais en envoyant les journaux papier directement aux descendants, à des oncles et tantes…
arrêter l’abonnement et demander un remboursement
transformer le solde des mois restants en bon à valoir pour (vous) offrir un Album Récap ou un Album Annuel 🎁


Quoi qu’il en soit, prenez contact avec nous pour nous faire part de votre souhait, et nous ferons notre maximum pour le satisfaire 🙏.

Vous avez aussi la possibilité, dans chaque email envoyé par Tribu, de vous désinscrire de nos communications pour ne plus les recevoir 📭.

Mis à jour le : 30/05/2025