Mir wird angeboten, die App herunterzuladen, obwohl ich am PC bin
Du bist auf dieser Seite gelandet, obwohl du am Computer bist? ⚠️
Das passiert, wenn dein Bildschirm zu klein ist, um alle Funktionen des Web-Editors optimal zu nutzen – zum Beispiel, wenn du ein Smartphone nutzt oder (wie hier) dein Bildschirm herangezoomt ist.
Hier ein paar schnelle Tipps:
Klicke auf das kleine Lupensymbol, um herauszuzoomen
(https://storage.crisp.chat/uPopulärWas passiert, wenn mein Leser stirbt?
Tribu wurde gegründet, um Generationen wieder miteinander zu verbinden. Die ersten Menschen, die eine Tribu-Zeitung erhielten, waren unsere Großeltern 💌.
Ein großer Teil unserer Zeitungen wird an ältere Menschen verschickt. Leider gehört der Tod von Empfängern zu unserem Alltag 💔.
Das Wichtigste für uns ist, dass dich diese Möglichkeit nicht davon abhält, ihnen eine Freude zu machen 💛.
Sollte dein Empfänger sterben oder nicht mehr in der Lage sein, die Zeitung, die du mit Liebe gestaltesPopulärIst es möglich, meine erste Zeitung zu Weihnachten zu bekommen?
Leider ist es nicht mehr möglich, deine erste Zeitung zu Weihnachten drucken zu lassen.
Aber wir haben eine Lösung!
Abonniere und gestalte deine Zeitung bis zum Monatsende und drucke unseren Geschenkgutschein aus, um ihn an Weihnachten zu verschenken.
Download GeschenkgutscheinEinige LeserWie kann ich meine alten Zeitungen wieder sehen?
Sie können alle Ihre alten Zeitungen, die gedruckt wurden, finden. Sie sind im Reiter "Archiv" zu finden.
Wie komme ich dorthin?
Gehen Sie ins Menü und klicken Sie auf den Reiter "Archiv".
Ich kann meine Zeitung im Register "Archiv" nicht finden
Es gibt mehrere Möglichkeiten:
Sie waren kein Abonnent, als die Zeitung erstellt wurde. In diesem Fall machen Sie sich keine Sorgen, kontaktieren Sie uEinige LeserEmpfehlung wie funktioniert es?
Wo kann ich meinen Empfehlungscode finden?
Jedes Mitglied eines abonnierten Tribu erhält einen persönlichen Empfehlungscode, wenn es seinen ersten Tribu abonniert.
Dieser Code ist im Bereich "Patenschaft" des Menüs verfügbar und kann an alle Freunde weitergegeben werden.
Wie kann man Patenschaftspunkte sammeln?
Du erhältst jedes Mal Punkte, wenn ein Mitglied eines anderen Tribu sich zum ersten Mal mit deinem Code anmeldet.
Die Anzahl der Punkte hängt von der Art des Abonnements, daEinige LeserIch habe mein Passwort vergessen
🔐 Passwort vergessen?
Kein Problem 😌 – klick einfach auf „Passwort vergessen“ unter dem Login-Feld.
Dann kannst du deine E-Mail-Adresse 📧 eingeben.
Ein paar Minuten später bekommst du eine E-Mail mit einem Link, um dein Passwort zurückzusetzen 🔁.
⚠️ Aus Sicherheitsgründen ist dieser Link nur 1 Stunde lang gültig.
Wenn du mehr als 1 Stunde wartest, funktEinige LeserHaben Sie eine Applikation ?
Ja, klar 😊! Du kannst die App über die folgenden Links herunterladen:
IOS / APPLE
ANDROIDEinige LeserWie kann ich meine Daten löschen?
Du kannst deine Daten jederzeit löschen 😊
Um dein Tribu-Konto zu löschen:
Gehe ins Menü Meine Informationen
Klicke auf „Meine Informationen bearbeiten“
Ganz unten rechts im kleinen Fenster, das erscheint, klicke auf „Mein Konto löschen“
Bestätige dann mit „Bestätigen“
Wenn du das machst, wird dein Tribu-Konto gelöscht.
📸 Die Fotos, die du in deine Tribu hochgeladen hast, bleiben aber weiterhin für die anderen Mitglieder deiner Tribu sichtbar.
Wenn du auch allEinige LeserWas passiert im Falle des Todes meines Lesers?
Tribu wurde gegründet, um Generationen wieder miteinander zu verbinden. Ein großer Teil unserer Alben wird tatsächlich an Senioren verschickt. Leider gehört der Tod eines Lesers zu unserer täglichen Realität. Wenn ein Leser verstirbt oder nicht mehr vollständig von den Alben profitieren kann, die du mit Liebe für ihn machst, kannst du das Abonnement ganz einfach kündigen, indem du uns kontaktierst. Im Todesfall gibt es die folgenden Optionen, die unsere Kunden in der Regel wählen:
Die verbleiWenig LeserWarum sehe ich mein Zeitung nicht mehr?
Keine Sorge, deine Zeitung ist nicht verschwunden! 😊
Es gibt ein paar mögliche Gründe:
Es ist Monatsanfang, also der 1. oder 2.
Sobald die Erstellungsfrist abgelaufen ist, wird deine Zeitung generiert – also als PDF erstellt, um dann gedruckt zu werden.
Da Tausende von Alben gleichzeitig generiert werden, kann es ein oder zwei Tage dauern, bis es wieder im Tab "Zeitung" erscheint. Kein Stress!
Du bist mit einer anderen E-Mail-Adresse eingeloggt.
Deine Tribus sind mit deiner E-Mail-AdreWenig LeserWie kann ich ein besonderes Tribu-Album erstellen?
Du erstellst jeden Monat eine Tribu-Zeitung, möchtest aber ausnahmsweise eine zusätzliche machen – zum Beispiel für eine Reise, einen Geburtstag oder ein besonderes Ereignis?
Kein Problem, wir erklären dir alles!
Wie geht das?
Stell dir zuerst zwei Fragen:
Werden die Personen, die an diesem außergewöhnlichen Journal mitwirken, dieselben sein wie in deiner aktuellen Tribu?
Möchtest du, dass dieses Journal in deinem Recap-Album erscheint?
Wenn du beide Fragen mit Ja beantworWenig LeserWie man ein einmalige Zeitung erstellt
Eine einmalige Tribu-Zeitung zu erstellen – für eine Hochzeit, ein Familienfest, eine Reise oder einen anderen besonderen Anlass – ist absolut möglich und sogar sehr empfohlen! 💛
So geht’s:
Schritt 1: Erstelle eine neue Tribu
Eine Tribu ist eine Gruppe, eine Familie. Deine neue Tribu ist komplett unabhängig von deiner aktuellen — eigene Mitglieder, Fotos und Zeitung.
Gehe zu Menü Neue Tribu erstellen.
Sobald sie erstellt ist, kannst du:
die Mitglieder einladen, die du willst MenWenig LeserIch sehe den „Chat“-Button nicht.
⚠️ Es kann mehrere Gründe dafür geben:
Momentan ist niemand aus unserem Team online — am einfachsten schreibst du uns eine E-Mail an info@mytribunews.com 😊
Manche Browser verwenden Werbeblocker. Einige davon verhindern, dass unser Chat funktioniert.
In dem Fall kannst du in den Einstellungen deines Werbeblockers die Seiten "mytribunews.com" und "app.mytribunews.com" zulassen ✅Wenig LeserWo finde ich meinen Empfehlungscode?
🎁 Jedes Mitglied einer abonnierten Tribu erhält beim ersten Abonnement seiner Tribu einen persönlichen Empfehlungscode.
🔍 Diesen Code findest du im Menü unter dem Punkt „Sponsoring“.
Dann siehst du ihn unter „Dein Code zum Teilen“ im unteren Feld.
Einfach kopieren und mit all deinen Liebsten teilen 💌👨👩👧👦!Wenig LeserDu siehst deine Tribu nicht mehr?
Du siehst deine Tribu nicht mehr? Hier sind mögliche Gründe:
🔍 Du hattest früher schon Zugriff auf deine Tribu
✅ Bist du mit der richtigen E-Mail-Adresse eingeloggt?
Stelle sicher, dass du mit der E-Mail-Adresse eingeloggt bist, auf die du Tribu-Nachrichten bekommst.
So überprüfst du deine E-Mail-Adresse:
Am Computer:
Am Handy:
(https://storage.crisp.chat/usersWenig LeserIch möchte keine E-Mails mehr erhalten.
Ich möchte keine E-Mails mehr erhalten
.
So kannst du dich abmelden 👇
📩 Abmelden: Klicke unten in jeder E-Mail auf „Von diesen E-Mails abmelden“.
⚠️ Ausnahmen: Einige wichtige E-Mails, wie Kaufbestätigungen, werden weiterhin gesendet.
📬 E-Mail-Typen: Es gibt verschiedene E-Mail-Abonnements, mit denen du auswählen kannst, welche E-Mails du erhalten möchtest oder nicht. (Alle Infos findest du unten in den E-Mails.)
💬 Braucht du Hilfe?: Kontaktiere uns gerne im Chat, wenWenig Leser