Warum sehe ich mein Zeitung nicht mehr?

Keine Sorge, deine Zeitung ist nicht verschwunden! 😊
Es gibt ein paar mögliche Gründe:

Es ist Monatsanfang, also der 1. oder 2.
Sobald die Erstellungsfrist abgelaufen ist, wird deine Zeitung generiert – also als PDF erstellt, um dann gedruckt zu werden.
Da Tausende von Alben gleichzeitig generiert werden, kann es ein oder zwei Tage dauern, bis es wieder im Tab "Zeitung" erscheint. Kein Stress!

Du bist mit einer anderen E-Mail-Adresse eingeloggt.
Deine Tribus sind mit deiner E-Mail-Adresse verknüpft. Wenn du dich mit einer anderen anmeldest, können wir deine bestehenden Tribus nicht zuordnen.
Das passiert oft, wenn du die Login-Methode änderst – zum Beispiel meldest du dich sonst mit Facebook an, aber diesmal mit Google oder Apple. Wenn die E-Mail-Adressen unterschiedlich sind, entsteht ein neues Tribu-Konto.

👉 So kannst du überprüfen, mit welcher E-Mail du eingeloggt bist:

Gehe zu Menü > Meine Infos

Oder tippe auf dem Handy auf das kleine Personen-Symbol

👉 Falls es nicht dieselbe E-Mail ist wie die, mit der du Tribu-Mails bekommst … melde dich einfach mit der richtigen an!

Du bist in der falschen Tribu.
Wenn du in mehreren Tribus bist, könnte dein Zeitung in einer anderen sein.
Klicke auf Menü und wechsle zur richtigen Tribu.

🖥️ Am Computer: So wechselst du zur richtigen Tribu:



Wenn du die mobile App benutzt, findest du hier, wie du zur richtigen Gruppe zurückkehren kannst:



Wie dem auch sei, nichts ist verloren. Wir können immer noch eine alte Ausgabe des Journals heraussuchen und sie Ihnen als PDF zusenden. Allerdings ist es nicht mehr möglich, sie zu bearbeiten.

Aktualisiert am: 22/05/2025