• Er wordt mij gevraagd de app te downloaden maar ik werk op een PC

  Kom je deze pagina tegen terwijl je op een computer zit? Dit gebeurt wanneer jouw scherm te klein is om optimaal gebruik te maken van alle functies van onze web-editor, zoals wanneer je op mobiel zit of, in dit geval, wanneer je scherm is ingezoomd. Er zijn verschillende oplossingen voor jou: Klik op de kleine loep om uit te zoomen (https://storage.crisp.chat/users/helpdEnkele lezers

• Waar kan ik mijn oude albums opnieuw bekijken?

  Je kan al je oude albums terugvinden onder het tabblad "Archieven". Waar vind ik mijn archief? Ga naar het menu en klik op de tab "Archieven". Ik kan mijn album niet vinden in "Archieven"? Mogelijke oorzaken: Je was niet geabonneerd toen het album werd gemaakt. We kunnen altijd een album terughalen dat eerder is gemaakt, neem gewoon contact met ons op. Je hebt in deze periode geen album gemaakt.Weinig lezers

• Wat gebeurt er als mijn lezer overlijdt?

  Tribu werd opgericht om generaties weer met elkaar te verbinden. Een groot deel van onze albums wordt wel degelijk naar senioren gestuurd. Helaas maakt het overlijden van een lezer deel uit van onze dagelijkse realiteit. Als je lezer overlijdt of niet langer ten volle kan genieten van de albums die jij met liefde voor hem maakt, kun je het abonnement eenvoudig stopzetten door contact met ons op te nemen. In geval van overlijden zijn dit de opties die onze klanten over het algemeen kiezen: de rWeinig lezers

• Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

  Geen probleem. Je moet enkel op “wachtwoord vergeten” klikken onderaan het loginscherm. Daarna vul je jouw e-mailadres in. Een paar minuten later ontvang je een e-mail waarmee je een nieuw wachtwoord kan instellen. ⚠ om veiligheidsredenen is de link in deze email maar één uur geldig. Wanneer er meer dan 1 uur verstreken is tussen het moment dat de e-mail wordt verzonden en het moment dat je jouw wachtwoord opnieuw probeert in te stellen, zal dezeniet meer werken. Herstart dan de procedure enWeinig lezers

• Ik zie de "chatfunctie” niet.

  Dit kan verschillende redenen hebben: Er is geen enkele medewerker online. Stuur ons dan een e-mail met jouw vraag: info@mytribunews.com. bepaalde browsers blokkeren advertenties. Daardoor wordt de chatfunctie soms ook geblokkeerd. In dat geval kan je ervoor zorgen dat jouw browser deze functie niet blokkeert door voor de websites "mytribunews.com" en "app.mytribunews.com" advertenties toe te laten.Weinig lezers

• Jaaralbum

  Je hebt de mogelijkheid om al je Tribu albums te verzamelen in een mooi hardcover album. Hier zijn de meest gestelde vragen over ons jaaralbum. Hoe bestel ik mijn jaaralbum? 1/ Ga naar menu albums 2/ Je kan een preview van je album maken: selecteer de maanden die je in jouw jaaralbum wilt opnemen we genereren een lage-resolutie preview van je toekomstige album die je kan doorbladeren 3/ Zodra de preview is gemaakt, zal je een e-mail ontvangen (het maken van de preview neemt een beWeinig lezers

• Hebben jullie een applicatie ?

  JA ! Onze app kan je via onderstaande links downloaden: IOS / APPLE ANDROIDWeinig lezers

• Sponsorship - hoe werkt het

  Waar kan ik mijn code vinden? Bij het nemen van een eerste Tribu abonnement, ontvangt elk lid van de geabonneerde Tribu een persoonlijke code. Deze code is beschikbaar in jouw Tribu menu onder "sponsoring" en kan worden gedeeld met al je vrienden. Hoe verdien ik punten? Je ontvangt punten elke keer dat een vriend zich voor de eerste keer abonneert bij Tribu met jouw persoonlijke code. Het aantal punten varieert naargelang het type en de duur van het abonnement dat je vriend heeft genoWeinig lezers

• Hoe maak je gemakkelijk een jaarboek?

  Jaaralbum voor de familie op een gemakkelijke wijze makenWeinig lezers