• Er wordt mij gevraagd de app te downloaden maar ik werk op een PC

  Kom je op deze pagina terecht terwijl je op een computer zit? ⚠️ Dit gebeurt meestal wanneer je scherm te klein is om alle functies van onze webeditor goed te gebruiken — bijvoorbeeld als je op je mobiel zit, of in dit geval, als je scherm is ingezoomd. Hier zijn een paar snelle oplossingen: Klik op het vergrootglas om uit te zoomen (https://storage.crisp.chat/users/helpdPopulair

• Waar kan ik mijn oude albums opnieuw bekijken?

  Je kan al je oude albums terugvinden onder het tabblad "Archieven". Waar vind ik mijn archief? Ga naar het menu en klik op de tab "Archieven". Ik kan mijn album niet vinden in "Archieven"? Mogelijke oorzaken: Je was niet geabonneerd toen het album werd gemaakt. We kunnen altijd een album terughalen dat eerder is gemaakt, neem gewoon contact met ons op. Je hebt in deze periode geen album gemaakt.Enkele lezers

• Wat gebeurt er als mijn lezer overlijdt?

  Tribu is opgericht om generaties opnieuw met elkaar te verbinden. De eerste mensen die een Tribu-krant ontvingen, waren onze grootouders 💌. Een groot deel van onze kranten wordt verstuurd naar ouderen 👵👴. Helaas is het overlijden van ontvangers een realiteit waar we regelmatig mee te maken hebben 💔. Wat voor ons het belangrijkste is, is dat deze mogelijkheid je er niet van weerhoudt om hen blij te maken 💛. Als je ontvanger komt te overlijden of niet meer ten volle kan genieten van de kraEnkele lezers

• Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

  🔐 Wachtwoord vergeten? Geen stress 😌 – klik gewoon op "Wachtwoord vergeten" onder het inlogveld. Daarna kun je je e-mailadres 📧 invullen. Je ontvangt binnen een paar minuten een e-mail met een link om je wachtwoord te resetten 🔁. ⚠️ Om veiligheidsredenen is deze link slechts 1 uur geldig. Als je langer dan een uur wacht, werkt de link niet meer. MaarEnkele lezers

• Recap Albums

  Je kunt al je Tribu-kranten bundelen in een prachtig hardcover Recap Album 📘 via de pagina in je menu: Recap Albums Hieronder vind je de meest gestelde vragen: Hoe bestel ik mijn Recap Album? Ga naar menu Recap Albums Je kunt een voorbeeld maken: Kies de maanden die je wilt opnemen We genereren een lage resolutie voorbeeld om door te bladeren 📖 Je ontvEnkele lezers

• Ik zie de "chatfunctie” niet.

  ⚠️ Er kunnen verschillende redenen zijn waarom dit gebeurt: Er is op dit moment niemand van ons team online — het makkelijkste is om ons een mailtje te sturen via info@mytribunews.com 😊 Sommige browsers gebruiken een adblocker. Sommige adblockers blokkeren onze chatfunctie. In dat geval kun je in de instellingen van je adblocker de websites "mytribunews.com" en "app.mytribunews.com" toestaan ✅Enkele lezers

• Hebben jullie een applicatie ?

  Ja hoor 😊! Je kunt de app downloaden via de onderstaande links: IOS / APPLE ANDROIDEnkele lezers

• Sponsorship - hoe werkt het

  Waar kan ik mijn code vinden? Bij het nemen van een eerste Tribu abonnement, ontvangt elk lid van de geabonneerde Tribu een persoonlijke code. Deze code is beschikbaar in jouw Tribu menu onder "sponsoring" en kan worden gedeeld met al je vrienden. Hoe verdien ik punten? Je ontvangt punten elke keer dat een vriend zich voor de eerste keer abonneert bij Tribu met jouw persoonlijke code. Het aantal punten varieert naargelang het type en de duur van het abonnement dat je vriend heeft genEnkele lezers

• Hoe maak je gemakkelijk een Jaarlijks album?

  Jaaralbum voor de familie op een gemakkelijke wijze makenWeinig lezers

• Is het mogelijk om mijn album voor Kerst te hebben?

  Helaas is het niet meer mogelijk om je eerste krant voor Kerstmis te laten drukken. Maar we hebben een oplossing! Abonneer je en maak je krant vóór het einde van de maand, en druk onze cadeaubon af om op de grote dag te geven. Download de cadeaubon (https://drive.google.com/file/d/1WGhDeQkZZ-JOUG05P-Zw1ivWf4E5mGFs/view?usp=drivelink)Weinig lezers

• Zie je je Tribu niet meer?

  Zie je je Tribu niet meer? Dit zijn de mogelijke situaties: 🔍 Je had al eerder toegang tot je Tribu ✅ Ben je ingelogd met het juiste e-mailadres? Controleer of je bent ingelogd met het e-mailadres waarop je berichten van Tribu ontvangt. Zo kun je je e-mailadres nakijken: Op computer: Op telefoon: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/4/4/e44Weinig lezers

• De leden van mijn Tribu zien de pagina’s die ik heb gemaakt niet.

  Er zijn verschillende redenen waarom de leden van jouw Tribu je wijzigingen misschien niet zien: 🧐 Weet je zeker dat je in dezelfde Tribu zit? Als je in meerdere Tribus zit, is het mogelijk dat je een andere krant aan het bewerken bent. 🔄 Klik in dat geval op het menu en ga terug naar de juiste Tribu. 🖥️ Op deze afbeelding zie je hoe je op een computer teruggaat naar de juiste Tribu: ➡️ Klik gewoon op het kleine witte pijltje naar beneden. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websitWeinig lezers

• Waarom zie ik mijn krant niet meer?

  Geen stress, je krant is niet verdwenen! 😊 Er zijn een paar mogelijke oorzaken: Het is begin van de maand, bijvoorbeeld de 1e of 2e. Zodra de deadline voor het maken van de krant is verstreken, wordt je krant gegenereerd (als pdf), zodat het gedrukt kan worden. Omdat duizenden krant tegelijk worden verwerkt, kan het een dag of twee duren voordat je krant weer verschijnt in het tabje “krant”. Even geduld dus 😊 Je bent ingelogd met een ander e-mailadres. Je Tribu's zijn gekoppeld aan je e-mailadWeinig lezers