Question 1

Wanneer wordt het album geleverd ?

Accepted Answer

DOORHEEN HET JAAR

Wij werken op maandelijkse basis. Dat wil zeggen dat je elke maand tot de laatste dag 23:59 uur van de maand de tijd hebt om jouw album af te werken. De eerste dag van de volgende maand verwerken wij jouw album tot een digitale PDF versie. Deze versie wordt naar de drukker gestuurd en belandt in de mailboxen van allen leden van jouw Tribu. Jouw album gaat naar de drukker en komt ongeveer rond de 10e van de maand bij jouw geliefde toe.

VOOR KERSTMIS MAKEN WE EEN UITZONDERING

Voor Kerstmis gaan we ervoor zorgen dat jouw album ten laatste de 24ste aankomt op bestemming. Zondag 19 december 23:59 uur worden alle albums die ingeschreven zijn voor de kerstdruk verwerkt en gedrukt. In het holst van de nacht, zodat we ze maandag 20 december allemaal op de post kunnen doen. Met prioriteit verzending komen deze 2 à 3 dagen later aan.

Hoe kan ik mijn album voor Kerstmis laten drukken?

1/ neem je abonnement vóór 19 december Wanneer je je abonneert, kan je kiezen wanneer jouw album gedrukt zal worden, op 20 december of 1 januari. Kies hier 20 december indien je jouw album voor Kerst wil! :smiley:

Tip!

stuur het album naar jouw thuis, pak hem in en geef hem af op Kerstdag
stuur het album rechtstreeks naar jouw geliefde ➡️ Stap 2 nadat je jouw abonnement hebt genomen, kan je een adres invullen, vul hierbij het juist adres in. Je kan later altijd veranderen!

2/ Werk je album af vóór zondag 19 december 23:59 uur 3/ Maak jezelf mooi voor Kerstmis. Wa

Question 2

Wat als ik al de pagina's niet kan invullen?

Accepted Answer

Wat er met de blanco pagina's gebeurt, hangt af van het aantal pagina's in jouw album en het type album:

Premium albums hebben altijd 24 pagina's
het Klassieke, Kids en de digitale albums hebben 6, 10 en 14 pagina's (+ de 2 omslagpagina's)

Klassiek, Kids en digitaal album

Het is mogelijk om albums te maken van 6, 10 en 14 pagina's (+ de 2 omslagpagina's)

Hoe?

Onze albums bevatten 16 pagina's :

De voorpagina die altijd aanwezig is
14 aanpasbare pagina's
De achterkant, dat altijd aanwezig is

Wij werken met A3 bladen die we in 2 vouwen om een A4 formaat te bekomen. Aangezien we aan beide zijden printen, geeft elke A3 pagina een totaal van 4 A4 pagina's.

Om tot een kleiner album te komen heb je verschillende mogelijkheden:

1 A3 pagina = 4 A4 pagina's => dit album wordt niet afgedrukt
2 A3 pagina's = 8 A4 pagina's
3 A3 pagina's = 12 A4 pagina's
4 A3 pagina's = 16 A4 pagina's

Zodra je het bovenstaande aantal pagina's overschrijdt, voegen wij een A3 pagina toe dus 4 A4 pagina's. Wanneer je dus bijvoorbeeld 9 pagina's van je album vult, zullen er in totaal 12 pagina's zijn, waarvan er 3 leeg blijven.

Maar een lege pagina is lelijk!

Niet noodzakelijk! Wanneer je bijvoorbeeld de eerste pagina blanco laat, zoals in de meeste boeken, geeft dat een knap effect aan je album. Je kan dan ook de laatste pagina blanco laten en eventueel nog een extra lege pagina's op oneven paginanummers voor dramatisch effect ;-)

Question 3

Hoe valideer ik mijn album? Wanneer wordt hij verstuurd?

Accepted Answer

Je album wordt automatisch gevalideerd op de laatste dag van de maand, om middernacht (UTC+1). Iedereen kan het album tot deze deadline bewerken. De volgende dag wordt de digitale versie (pdf) van je album naar alle leden gemaild. De papieren versie komt ongeveer op de 10de dag van de maand aan.

Question 4

Hoeveel foto's kunnen in het album worden geplaatst?

Accepted Answer

Het aantal foto’s per pagina’s varieert in functie van de lay-out die je gekozen hebt. Eén pagina kan tussen 1 en 20 foto’s bevatten. Jouw album kan dus maximaal 280 foto’s bevatten.

Question 5

Hoe kan ik tekst toevoegen aan mijn album?

Accepted Answer

Er zijn twee manieren om tekst toe te voegen aan jouw album:

door het invoegen van een bijschrift op een foto;
door een lay-out te kiezen die een tekstblok bevat.

Bijschrift:

Een bijschrift kan tot 100 tekens bevatten.

Tekstblok:

Voor tekstblokken hangt het af van hun grootte. We hebben gekozen voor een minimum aan beperkingen. Zolang je jouw tekst kan lezen in het blok, zal deze ook zichtbaar zijn bij de druk. Wees je ervan bewust dat wanneer je niets in een tekstblok schrijft, het gewoon blanco blijft en de T verdwijnt.

Question 6

Hoe kan ik de verlenging van mijn abonnement opzeggen?

Accepted Answer

Je abonnement wordt standaard verlengd wanneer de vervaldatum nadert. Als je het liever niet wilt verlengen, ga je als volgt te werk:

Log in op de app of op de website, ga naar het menu, dan naar “Abonnement”.

Bij jouw actief abonnement kan je dan klikken op: "stop automatische verlenging ".

|| Let op! Alleen de abonnee (de persoon die voor het abonnement heeft betaald) kan ervoor kiezen de automatische verlenging te deactiveren of te reactiveren.

Veelgestelde vragen

Bekijk alle categorieën