Que se passe-t-il en cas de décès de mon destinataire ?

Tribu a été fondée pour reconnecter les générations. Les premières personnes qui ont reçu un journal Tribu, ce sont nos grands-parents 💌 Une partie de nos journaux sont envoyés à des personnes âgées. Malheureusement, le décès d’un destinataire fait parfois partie de notre réalité.

Ce qui compte pour nous, c’est que cette possibilité ne freine jamais votre envie de leur faire plaisir !

Si votre destinataire venait à décéder , ou ne pouvait plus profiter pleinement de ses journaux , vous pourrez arrêter votre abonnement à tout moment, simplement en nous contactant.

Suite à l'arrêt de votre abonnement, plusieurs options s'offrent à vous :

• Utiliser les mois restants pour créer un dernier journal "hommage", envoyé à plusieurs membres de la famille
• Continuer avec Tribu, mais en envoyant les journaux papier directement aux descendants, à des oncles et tantes,...
• Transformer la valeur restante de l'abonnement en bon d'achat à offrir à une autre famille
• Transformer la valeur restante de l'abonnement en bon d'achat pour commander un Album Récap ou créer un autre Tribu (pour soi ou ses enfants par exemple)
• Transformer la valeur restante de l'abonnement en don à une de nos associations partenaires : Kick Cancer (lutte contre le cancer pédiatrique), Association contre la maladie d'Alzheimer ou Canopea (pour accélérer la transition écologique).
• Demander un remboursement
• Laisser le solde restant à Tribu pour soutenir nos futurs projets 💛

Quoi qu’il en soit, prenez contact avec nous pour nous faire part de votre souhait et nous ferons notre maximum pour le satisfaire 🙏

Vous avez aussi la possibilité, dans chaque email envoyé par Tribu, de vous désinscrire de nos communications pour ne plus les recevoir 📭

Mis à jour le : 12/11/2025