Aaaah, es ist der Erste des Monats und Sie haben völlig vergessen, Ihr Sammelalbum zu füllen.

Sie haben zwar die Erinnerungs-E-Mails, die Benachrichtigungen und die kleinen Nachrichten von Ihrer Familie erhalten, aber trotzdem haben Sie es diesen Monat vergessen.

Keine Sorge, wir sind Menschen, wir verstehen das, wir haben auch einmal einen Fehler gemacht 😉 .

Wir bieten Ihnen 2 Lösungen für diesen Fall:

Option 1: Schicken Sie diesen Monat kein Album und verlängern Sie Ihr Abonnement um einen Monat.

Option 2: Machen Sie 2 Alben im nächsten Monat.

Wir planen den Druck in der Mitte des Monats (um den 17.). Sie können also
ein Album vom 1. bis zum 17. erstellen
am 17. drucken wir Ihr Album, wobei wir den Titel des Albums auf den Vormonat ändern (ja, wir haben alles geplant)
vom 17. bis zum Ende des Monats können Sie Ihr Album des Monats erstellen (versuchen Sie, diese Zeit nicht zu vergessen, sonst geraten Sie in eine Abwärtsspirale)

Wie melde ich mich für eine dieser Optionen an?

Es gibt zwei Möglichkeiten:

1. Ihr Album ist komplett leer

In diesem Fall wird es nicht gedruckt, und Sie erhalten eine E-Mail mit Lösungsvorschlägen. Sie müssen nur das Formular ausfüllen, das mit dieser E-Mail verlinkt ist, und das war's

2. In Ihrem Album fehlen nur ein paar Seiten oder es ist nicht so fertiggestellt, wie Sie es wünschen

In diesem Fall werden wir Ihr Album trotzdem drucken. Sie müssen uns daher benachrichtigen, damit wir den Druck Ihres Albums blockieren können.
Dies ist normalerweise bis zum 01. um 10:30 Uhr möglich. Danach haben wir keine Möglichkeit mehr, den Druck zu blockieren.
Wenn das bei Ihnen der Fall ist, denken Sie bitte daran, uns vor dem 01. um 10:30 Uhr eine E-Mail oder einen Chat zu schicken, sonst wird Ihr Album gedruckt und per Post verschickt.
Wir sind super reaktiv am ersten Tag des Monats

Pssst: Wenn Sie vergessen haben, uns vor 10:30 Uhr zu informieren, können Sie trotzdem die zweite Option (2 Alben in einem Monat) nutzen, allerdings nicht kostenlos. Da in diesem Fall tatsächlich 2 Alben verschickt werden, werden wir Ihnen ein zusätzliches Album in Rechnung stellen (oder Ihr Abonnement um einen Monat reduzieren... je nachdem, was Sie bevorzugen)