Ich kann meine Fotos nicht hochladen
Hier sind die Gründe, warum der Foto-Upload manchmal nicht funktioniert – und wie du das Problem lösen kannst.
Das ist kein klassisches Bildformat
Wir verarbeiten alle gängigen Bildformate: JPEG, JPG, PNG, HEIC …
Formate wie MP4, PDF oder RAW sind nicht für Fotos gedacht. In diesen Fällen funktioniert der Upload nicht.
➡️ Nutze am besten einen Online-Konverter.
Du bist nicht mehr eingeloggt
Wenn du lange im Browser oder in der App geblieben bist, kann die Verbindung zu unseren Servern unterbrochen worden sein.
Du scheinst dann eingeloggt zu sein – bist es aber nicht mehr.
➡️ Seite aktualisieren, App neu starten oder einmal aus- und wieder einloggen, dann erneut versuchen.
Du hast kein Internet oder dein Internet ist sehr (sehr) langsam
Wenn deine Verbindung langsam ist und das Bild sehr groß, kann der Upload fehlschlagen.
➡️ Wechsle zu einer schnelleren Verbindung (WLAN / 4G / 5G) oder lade die Fotos einzeln hoch.
Du kannst deine Internetgeschwindigkeit hier testen:
Liegt dein Wert unter 30 MB/s Download und unter 5 MB/s Upload, ist deine Verbindung sehr langsam.
Aktualisiert am: 26/11/2025
Danke!