• Wanneer wordt het album geleverd ?

  HET HELE JAAR DOOR Ons systeem werkt per maand. Je hele Tribu heeft tot de laatste dag van de maand, 23u59 (Franse/Belgische tijd), om de krant af te werken. De volgende dag maken we de digitale versie (PDF) van de krant en die wordt via mail verstuurd naar alle leden van je Tribu. Daarna drukken we hem af en sturen we hem per post. Gemiddeld komt de krant rond de 10e aan bij je dierbaren. 💌 MET KERST Het is jammer genoeg niet meer mogelijk om je eerste krant nog vóór Kerst tePopulair

• Kan het album naar meerdere adressen gestuurd worden?

  Ja, je kan extra exemplaren versturen door in het menu te klikken op “voeg extra lezer toe.” Elke nieuw Tribu album is een aanvullend abonnement en kost dus hetzelfde als het eerste abonnement. Het abonnement van de extra lezer eindigt op hetzelfde moment als het abonnement van de eerste lezer.Enkele lezers

• Mijn album is niet toegekomen.

  Je hebt de tijd genomen om een prachtige Tribu-krant te maken, maar hij is nog niet aangekomen. Is er iets misgegaan? 🧐 De eerste stap: ga naar het menu en klik op “Archief” om de status van je krant te controleren. 📍 Wat is de status van je krant? “Bezig met genereren”: Als je de krant in pdf nog niet hebt ontvangen of niet kunt downloaden, kijk dan of het vandaag de 1ste van de maand is. Het genereren kan 1–2 dagen duren. Zo niet, neem dan contact met ons op – misschien is erEnkele lezers

• Wie ontvangt mijn krant?

  De krant wordt verzonden naar de postadressen die zijn ingevuld onder "Leden en ontvangers" met de status "geabonneerd". Dit adres kan indien nodig worden aangepast. De persoon die de krant ontvangt noemen we de ontvanger.Enkele lezers

• Hoe kan ik een extra album versturen naar een ander adres?

  Hoe doe je dit? Ga naar “Menu” Kies "Mijn familie", "Verzendinformatie" of "Abonnement". Alle 3 de tabbladen bevatten de knop "Een lezer toevoegen". Vul de contactgegevens van jouw lezer en jouw bankgegevens in. Je kan de bestaande betalingsmethode selecteren of een andere toevoegEnkele lezers

• Wat is de status van mijn album?

  Wat betekent "status"? Het laat precies zien hoe ver je album is in zijn proces. Om te weten te komen waar jouw album is, klik je op "Albums" en kijk je naar de "status". De verschillende "statussen" van mijn album: In creatie: dit betekent dat je nog bezig bent je album te bewerken. Wordt aangemaakt: dit betekent dat we een pdf aan het maken zijn van jouw album om naar deWeinig lezers

• Hoe kan ik het afleveradres wijzigen?

  Ga in het menu naar "Leden en ontvangers." Klik daarna op "Adres bewerken." Klik op "Bevestigen" om de wijziging op te slaan.Weinig lezers

• Hoe kan ik een album herdrukken ?

  Wil je een album opnieuw afdrukken? Ga naar het menu Archieven. Klik dan op "Herdruk" naast het album die je wilt herdrukken. Jouw album zal worden herdrukt. Elke nieuwe druk kost €11.95. Herdruk voor jouw lezer Indien je een herdruk wenst voor een lezer reeds in jouw Tribu account, moet je klikken op "Selecteer een lezer" en de lezer aanklikken naar wie je het herdrukte album wenst te sturen.Weinig lezers

• Verzenden jullie wereldwijd?

  En dat zonder extra kosten ✨ Onze kranten worden gedrukt in Frankrijk , Duitsland en België. Hoe verder je van die landen woont, hoe langer de levering kan duren 📦. De post doet de bezorging – en soms nemen ze daar rustig de tijd voor… 😉Weinig lezers

• Mijn krant is geplooid

  Mijn krant is geplooid door de postbode, wat nu? Het komt af en toe voor (minder dan 0,5% van onze zendingen), en we doen er alles aan om het te vermijden. Helaas bestaat er geen wonderoplossing (of toch hebben we die nog niet gevonden 😉). Het probleem komt vooral door de postbode, die grote enveloppen plooit — uit gewoonte of gemak. We hebben met verschillende postbodes gesproken, en ze zijn het eens: de beste manier om dit te vermijden is om duidelijk en zichtbaar op de enveloppeWeinig lezers