Envío y recepción
¿Cómo puedo volver a ver mis revistas antiguas?
Puedes encontrar todas tus revistas Tribu ya impresas en el apartado “Revista”. 🔎 ¿Cómo puedo acceder a eso? Ve al menú y haz clic en la pestaña “Revistas”. 🤔 No encuentro mi revista en “Archivos” Hay varias opciones: No estabas suscrito cuando se generó la revista → contáctanos y podemos generarla de nuevo y enviártela 📩 No creaAlgunos lectores¿Cómo consultar mis revistas anteriores?
Puedes encontrar todas tus revistas antiguas ya creadas. Están disponibles en la pestaña “Revistas”. ¿Cómo acceder a ellas? Ve al menú y haz clic en la pestaña “Revistas”. No encuentro mi revista en mis “Archivos” Hay varias posibilidades: No estabas suscrito en el momento de la generación de la revista. En ese caso, no te preocupes: contáctanos, podemos generar la revista y enviártela. No creaste ninguna revista dPocos lectores
¿Cómo reimprimir una revista?
¿Quieres reimprimir tus revistas? ¡Es totalmente posible desde tu Espacio de Usuario! Haz clic en el Menú: 📖 Revistas y después en el botón :Imprimir / Reimprimir una revista En el menú desplegable, elige el mes que quieres reimprimir y haz clic en “Hacer el pedido” Tu revista será reimpresa en la próxima fecha de impresión Cada reimpresión corresponde al precio de un mes de tu suscripción Reimprimir para un destinatario existente Todas las direcciones que ya has usado para el eAlgunos lectores¿Cuándo se envía la revista?
Nuestro sistema funciona por meses.Toda la Tribu tiene hasta el último día del mes, a las 23:59 (hora de Francia/Bélgica), para editar la revista. Al día siguiente, generamos la revista en versión digital (PDF) y esta versión se envía por correo a todos los miembros de la Tribu. Después, la imprimimos y la enviamos por correo postal. Por lo general, la revista llega sobre el día 10 al domicilio de tus allegados.Algunos lectores¿Cómo añadir un destinatario adicional?
*Ve a tu espacio de usuario: Menú → Suscripciones *Haz clic en “añadir un destinatario” *Introduce los datos de tu destinatario o selecciónalo en la lista *Al final del mes, tu revista también se enviará a esta segunda dirección 💰 ¿Cuánto cuesta añadir un destinatario? Nuestros costes se deben principalmente a la impresión y al envío de las revistas. Añadir un nuevo destinatario corresponAlgunos lectores¿Cuál es el estado de mi revista?
¿Qué significa “estado”? Es el nivel de avance de tu revista. Te indica exactamente en qué punto se encuentra. Para comprobarlo, haz clic en “Revistas” y mira el estado indicado para cada mes. Los diferentes estados de mi revista: "En curso": significa que estás editando tu revista para dejarla MARAVILLOSA. Todavía no está generada, ni enviada, ni entregada. &x20;"En proceso de generación": tu revista se está generando eAlgunos lectores¿Hacéis envíos a todo el mundo?
¡Sí! En sin coste adicional ✨ Nuestras revistas se imprimen en Francia, Alemania ,Bélgica. Cuanto más lejos vivas de estos países, más tiempo puede tardar la entrega 📦. El envío lo gestiona Correos, y a veces… ¡se lo toma con calma! 😉 Para más información, haz clic aquí.Algunos lectores¿Mi revista está doblada que hacer?
Puede ocurrir que el servicio postal doble las revistas durante la entrega. Intentamos resolver este problema de todas las maneras posibles. Lamentablemente, no existe un remedio milagroso (o al menos… ¡todavía no lo hemos encontrado! 😉). Este problema está principalmente relacionado con el cartero, que por comodidad o costumbre dobla los sobres grandes. Hemos hablado con varios carteros y todos coinciden: la mejor manera de evitarlo es indicar de forma clara y visible en el sobre que no debe dAlgunos lectores¿Quién recibe la revista?
La revista se enviará a las direcciones postales indicadas en “Miembros y destinatarios” cuyo estado sea “suscrito”. Puedes verlas aquí: Miembros y destinatarios Esa dirección puede modificarse si es necesario. Llamamos “destinatario” a la persona que recibe la revista.Pocos lectores¿Se puede enviar la revista impresa en papel a varias direcciones?
¡Sí, claro! Puedes elegir recibir uno o varios ejemplares de tu revista cada mes. Solo tienes que ir a Suscripciones y hacer clic en “Añadir destinatario” en tu espacio de usuario. 🎁 ¡–10 % a partir del 2.º destinatario! Porque los recuerdos son aún mejores cuando se comparten Cada destinatario adicional recibe automáticamente un 10% de descuento en laPocos lectores¿Cómo cambiar la dirección de envío?
Ve a Menú Miembros y destinatarios Haz clic en "Modificar dirección" Haz clic en "Validar" para guardar el cambioPocos lectoresLínea de tiempo de una revista Tribu
📬 La forma en que funciona una revista Tribu depende de si tu Tribu tiene una suscripción activa o no. La única diferencia entre una Tribu suscrita y una Tribu no suscrita es que la revista de una Tribu suscrita será generada a final de mes 📅. Tengo una suscripción “Revista Familiar” 📌 Si la Tribu todavía no está suscrita 📆 Durante el mes: Importas tus fotos Editas la revista 🔁 Al cambiar de mes 🕛 El día 01 del mes a las 00:00:01 aparece en tu interfaz la revista del nuevoPocos lectoresMi revista no ha llegado, ¿qué hacer?
Has dedicado tiempo a crear una preciosa revista Tribu, pero aún no ha llegado. ¿Ha habido algún problema? Lo primero que debes hacer es ir al menú y hacer clic en “Revistas” para comprobar el estado de tu revista. ¿Cuál es el estado de tu revista? Más información sobre los estados. Haz clic aquí Si tu estado es “en proceso de generación”: si no has recibido tu revista en PDF o no puedes descargarla, verifica que no sea el dPocos lectores