Waarom zie ik mijn krant niet meer?

Zie je je krant niet meer? Er zijn verschillende mogelijke situaties:

Het is de eerste dag van de maand, je krant wordt omgezet naar PDF en is onderweg naar je Kranten - Archief. Er worden op hetzelfde moment duizenden kranten gegenereerd, dus dat kan een of twee dagen duren.

Je bent ingelogd met een ander e-mailadres

Je zit in de verkeerde Tribu

Hoe controleer ik met welk e-mailadres ik ben ingelogd ?

Leden van een Tribu worden herkend aan hun e-mailadres. Als je inlogt met een ander adres dan het adres dat wij kennen, kunnen we het niet koppelen aan je bestaande account.

Dit gebeurt vaak wanneer je je inlogmethode verandert: bijvoorbeeld, je logt je normaal in met Google, maar deze keer heb je “Apple connect” gebruikt. Als de e-mailadressen niet overeenkomen, wordt er een nieuw Tribu-account aangemaakt.

Controleer je inlogadres:

Op computer: klik op Espace utilisateur > Mes informations

In de app: ga naar het tabblad Menu (👤) > Mes informations

Is dit niet je gebruikelijke inlogadres? Log dan uit en log opnieuw in met het juiste adres.

Hoe controleer je of je in de juiste Tribu zit ?

Als je meerdere Tribu's hebt, staat de krant die je zoekt misschien in een andere.

Op computer: klik linksboven op de naam van je Tribu om van Tribu te veranderen

In de app: ga naar het tabblad Editeur (📖) en klik linksboven op de naam van de Tribu

In de app: ga naar het tabblad Menu (👤) > Changer de Tribu

Hoe dan ook, je krant is niet verloren. We kunnen altijd een oude krant terughalen en je die als PDF sturen of opnieuw afdrukken!

Bijgewerkt op: 18/11/2025

Was dit artikel nuttig?

Dankuwel!