Quid si j'oublie de remplir mon album
Aaaaah, on est le premier du mois et vous avez complètement oublié de faire votre album.
Vous avez bien reçu les emails de rappel, les notifs et les petits messages de votre famille, mais malgré cela, ce mois-ci, vous avez oublié.
Pas de soucis, on est humains, on comprend, on a aussi fait une erreur, une fois 😉
On vous propose 2 solutions dans ce cas:
On prévoit pour cela une impression au milieu du mois (aux alentours du 17). Vous pourrez donc
réaliser un album du 1 au 17
le 17 on imprime votre album en changeant le titre de l'album pour mettre le mois précédent (oui oui on a tout prévu)
du 17 à la fin du mois, vous pouvez faire votre album du mois (en essayant de ne pas oublier cette fois-ci, sinon vous allez entrer dans une spirale infernale)
Il y a deux cas de figure:
Dans ce cas, on ne l'enverra pas à l'impression, et vous recevrez un email vous proposant ces solutions. il suffit de remplir le formulaire lié à cet email et le tour est joué
Dans ce cas, nous allons tout de même imprimer votre album. Il faut donc nous prévenir pour que nous bloquions l'impression de votre album.
Ceci est généralement possible jusqu'au 01 à 10h30. Après cela, nous n'avons plus de possibilité de bloquer l'impression.
Si vous êtes dans ce cas, pensez à nous envoyer un email ou un chat avant le 01 à 10h30, sinon votre album sera imprimé et envoyé par la poste.
On est super réactifs le premier jour du mois
pssst: si vous avez oublié de nous prévenir avant 10h30, il est encore possible de bénéficier de la deuxième option (2 albums en un mois) mais alors pas gratuitement. Dans ce cas, vu que 2 albums sont effectivement envoyés, on vous vous facture un album supplémentaire (ou on réduit votre abonnement d'un mois...comme vous préférez)
Vous avez bien reçu les emails de rappel, les notifs et les petits messages de votre famille, mais malgré cela, ce mois-ci, vous avez oublié.
Pas de soucis, on est humains, on comprend, on a aussi fait une erreur, une fois 😉
On vous propose 2 solutions dans ce cas:
Option 1: Ne pas envoyer d'album ce mois-ci et prolonger votre abonnement d'un mois.
Option 2: Faire 2 albums le mois prochain
On prévoit pour cela une impression au milieu du mois (aux alentours du 17). Vous pourrez donc
réaliser un album du 1 au 17
le 17 on imprime votre album en changeant le titre de l'album pour mettre le mois précédent (oui oui on a tout prévu)
du 17 à la fin du mois, vous pouvez faire votre album du mois (en essayant de ne pas oublier cette fois-ci, sinon vous allez entrer dans une spirale infernale)
Comment s'inscrire pour une de ces options?
Il y a deux cas de figure:
1. Votre album est entièrement vide
Dans ce cas, on ne l'enverra pas à l'impression, et vous recevrez un email vous proposant ces solutions. il suffit de remplir le formulaire lié à cet email et le tour est joué
2. Il ne manque que quelques pages à votre album, ou il n'est pas finalisé comme vous le souhaitez
Dans ce cas, nous allons tout de même imprimer votre album. Il faut donc nous prévenir pour que nous bloquions l'impression de votre album.
Ceci est généralement possible jusqu'au 01 à 10h30. Après cela, nous n'avons plus de possibilité de bloquer l'impression.
Si vous êtes dans ce cas, pensez à nous envoyer un email ou un chat avant le 01 à 10h30, sinon votre album sera imprimé et envoyé par la poste.
On est super réactifs le premier jour du mois
pssst: si vous avez oublié de nous prévenir avant 10h30, il est encore possible de bénéficier de la deuxième option (2 albums en un mois) mais alors pas gratuitement. Dans ce cas, vu que 2 albums sont effectivement envoyés, on vous vous facture un album supplémentaire (ou on réduit votre abonnement d'un mois...comme vous préférez)
Mis à jour le : 19/10/2022