Je ne trouve pas ma Tribu

Si vous ne trouvez pas votre Tribu, plusieurs causes sont possibles.

1. Vous n'êtes pas connecté avec le bon mail.
2. Vous avez quitté la Tribu par erreur.
3. Vous avez plusieurs Tribu et n'êtes pas sur la bonne.
4. Vous n'avez pas encore été invité dans la Tribu.

✅ Êtes-vous bien connecté·e avec le bon e-mail ?

Vous pouvez vous déconnecter puis vous reconnecter avec votre adresse email habituelle (celle sur laquelle vous recevez les emails de "Carlos de Tribu")

Vérifiez que vous êtes connecté·e avec l’adresse e-mail sur laquelle vous recevez les messages de Tribu.

Sur ordinateur

• Allez dans l'Espace Utilisateur > Mes informations
• Vérifiez l'adresse mail
• Ce n'est pas votre adresse habituelle ? Déconnectez-vous.

Sur l'application

• Allez dans l'onglet Menu (👤) > Mes informations
• Vérifiez l'adresse mail
• Ce n'est pas votre adresse habituelle ? Déconnectez-vous.

👋 Vous avez quitté la Tribu par erreur ?

Si vous avez été retiré·e de la Tribu, vous devez être réinvité·e par un membre.

Cette personne pourra vous envoyer un lien d’invitation personnalisé.

Il vous suffira de cliquer dessus pour rejoindre à nouveau votre Tribu.

📎 Pour en savoir plus sur la manière de rejoindre une Tribu, cliquez ici.

🧩 Vous avez plusieurs Tribu ?

Il se peut que vous soyez connecté·e à une autre Tribu que celle que vous cherchez.

Vérifiez sur quelle Tribu vous êtes :

• sur mobile : en cliquant sur le nom de la Tribu en haut à gauche, ou dans le Menu (onglet 👤) > Changer de Tribu.
• Sur ordinateur: en cliquant sur le nom de la tribu en haut à gauche

🆕 Vous n’avez encore jamais eu accès à la Tribu

Dans ce cas, vous devez être invité·e par un membre de la Tribu.

Dès qu’un membre vous envoie un lien d’invitation, cliquez dessus.

• Si vous n’êtes pas encore connecté·e ou n’avez pas encore de compte, vous serez invité·e à Créer un compte (ou vous connecter si vous en avez déjà un).
• Une fois le compte créé et validé, vous serez automatiquement redirigé·e vers la Tribu sans aucune autre démarche à faire. 🎉

Mis à jour le : 12/11/2025