Meine Zeitung ist nicht angekommen

Du hast dir die Mühe gemacht, eine wunderschöne Tribu-Zeitung zu erstellen, aber sie ist noch nicht angekommen. Ist etwas schiefgelaufen? 🧐

Der erste Schritt: Geh ins Menü und klicke auf „[Zeitungen](https://editor.mytribunews.com/dashboard/archives)“, um den Status deiner Zeitung zu überprüfen.

📍 Welchen Status hat deine Zeitung?

„In Bearbeitung“: Wenn du deine Zeitung als PDF noch nicht erhalten hast oder sie sich nicht herunterladen lässt, prüfe zuerst, ob heute der 1. des Monats ist. Die Erstellung kann 1–2 Tage dauern. Wenn nicht, melde dich bei uns – vielleicht liegt ein technischer Fehler vor.
Nicht abonniert: Deine Zeitung wurde nicht verschickt, weil du zum Zeitpunkt des Versands kein aktives Abo hattest. Wir können sie aber nachträglich wiederherstellen – schreib uns einfach.
Wird geliefert: Wenn heute der 10. ist, hab noch ein bisschen Geduld 😊 Falls du am 15. des Monats noch nichts erhalten hast, melde dich bitte bei uns – wir kümmern uns darum!
Zugestellt: Wenn der Status „Zugestellt“ angezeigt wird, du aber am 15. noch nichts bekommen hast, ist wahrscheinlich etwas schiefgelaufen. Sag uns Bescheid, damit wir helfen können!

📬 Ist die Adresse korrekt? Bitte prüfe vorab:

Ob Name und Adresse des Empfängers korrekt sind (Menü > Mitglieder und Empfänger)
Ob dein Empfänger die erste Tribu-Zeitung nicht für Werbung gehalten hat – sie kommt in einem weißen Umschlag mit dem T von Tribu ✉️
Und falls dein Angehöriger im Pflegeheim lebt, frag beim Personal nach.


💬 Wenn du dein Problem so nicht lösen konntest, kontaktiere uns per Chat (oder E-Mail) – wir helfen dir gern weiter!

Aktualisiert am: 14/05/2025