Je ne vois plus mon journal

Vous ne voyez plus votre journal ? Plusieurs cas de figure sont possibles :

Nous sommes le 1er jour du mois, votre journal est en cours de transformation en PDF, en route vers vos Journaux - Archives. Des milliers de journaux sont générés en même temps, cela peut donc prendre un jour ou deux.
Vous êtes connecté(e) avec une autre adresse mail
Vous êtes dans la mauvaise Tribu

Comment vérifier l'adresse avec laquelle je suis connecté(e) ?

Les membres d'une Tribu sont identifiés grâce à leur adresse mail. Si vous vous connectez avec une adresse différente de celle que nous connaissons, nous ne pouvons pas faire le lien avec celle existante.

Cela arrive souvent quand vous changez votre méthode de connexion : par exemple, vous utilisez d’habitude la connexion avec Google, mais cette fois vous avez utilisé “Apple connect”. Si les adresses mail ne correspondent pas, cela crée un nouveau compte Tribu.

Vérifiez votre adresse de connexion :

Sur ordinateur, cliquez sur Espace utilisateur > Mes informations
Sur l'app, rendez-vous sur l'onglet Menu (👤) > Mes informations

Si ce n'est pas votre adresse de connexion habituelle, déconnectez-vous et reconnectez-vous avec la bonne.

Comment vérifier que vous êtes dans la bonne Tribu ?

Si vous avez plusieurs Tribus, le journal que vous cherchez est peut-être dans une autre.

Sur ordinateur, cliquez sur le nom de votre Tribu en haut à gauche pour changer de Tribu
Sur l'app, rendez-vous sur l'onglet Editeur (📖) et cliquez sur le nom de la Tribu en haut à gauche.
Sur l'app, rendez-vous sur l'onglet Menu (👤) > Changer de Tribu

Quoi qu’il en soit, votre journal n’est pas perdu. Nous pouvons toujours récupérer un ancien journal et vous l’envoyer en PDF / le réimprimer !

Mis à jour le : 12/11/2025

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