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# He olvidado mi contraseña


Para restablecer su contraseña, haga clic en **'¿Olvidó su contraseña?'** debajo de la pantalla de inicio de sesión.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/4/4/e44494967218f800/screenshot-2025-10-03-142438_13u5xtt.png)

Después podrás introducir tu dirección de correo electrónico📧. A los pocos minutos recibirás un correo electrónico que te permitirá **restablecer tu contraseña** 🔁.

⚠️ Por motivos de seguridad, ese correo electrónico solo es **válido durante 1 hora.**Si pasa más de 1 hora entre el envío del correo electrónico y el momento en que intentas restablecer tu contraseña, no funcionará. Solo tendrás que repetir el proceso… ¡sin esperar otra hora! ⏱️

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### 📭 ¿No recibes el correo electrónico de restablecimiento de contraseña?

Puede deberse a varias razones:

* ❌ No ha ingresado la dirección de correo electrónico correcta. Busque  "Carlos de Tribu" en su bandeja de entrada. Si no encuentra ningún correo, hay muchas posibilidades de que esté registrado/a con otra dirección de correo electrónico.
* 📥 El correo de restablecimiento podría haber llegado a **sus correos no deseados**.  ¡Piense en revisarlos 👀!

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¿Todavía no logra recuperar su contraseña? Contáctenos a través del chat 💬 o por correo electrónico a**info@mytribunews.com** 💌. 
¡Encontraremos una solución junto a usted!