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# Ich habe mein Passwort vergessen

## 🔑 Passwort zurücksetzen

Um dein Passwort zurückzusetzen, klicke auf **„Passwort vergessen“** unter dem Login-Feld.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/4/4/e44494967218f800/capture-decran-2025-05-26-2237_ysl6zk.png)

Danach kannst du deine E-Mail-Adresse eingeben.  
Ein paar Sekunden später erhältst du eine E-Mail, mit der du dein **Passwort zurücksetzen** kannst 🔁.

⚠️ Aus Sicherheitsgründen ist diese E-Mail **nur 1 Stunde lang gültig.**  
Wenn du erst später als 1 Stunde nach dem Versand auf den Link klickst, funktioniert er nicht mehr.  
In diesem Fall musst du die Anfrage einfach noch einmal senden — diesmal ohne zu warten ⏱️

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### 📭 Du hast die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten?

Das kann verschiedene Gründe haben:  

* ❌ Du hast möglicherweise eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben. Suche in deinem Posteingang nach **„Carlos von Tribu“**.  
  Wenn du keine E-Mail findest, bist du wahrscheinlich mit einer anderen Adresse registriert.  
* 📥 Die E-Mail zum Zurücksetzen könnte im **Spam-Ordner** gelandet sein. Schau dort einmal nach 👀.  

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Du kannst dein Passwort immer noch nicht zurücksetzen?  
Kontaktiere uns über den Chat 💬 oder per E-Mail an **info@mytribunews.com** 💌.  
Wir finden gemeinsam eine Lösung!